SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ (SMQ) — ISO 9001

Plongez au cœur de la performance organisationnelle dans le secteur du bâtiment et de l'industrie grâce à une formation complète dédiée au Système de Management de la Qualité (SMQ) conforme à la norme ISO 9001. Vous apprendrez à structurer, mettre en place et piloter une démarche qualité opérationnelle, depuis l'analyse des processus jusqu'à la préparation à la certification. La formation couvre les exigences de la norme ISO 9001, la conception et la documentation du SMQ, le pilotage par indicateurs de performance (KPI), la réalisation d'audits internes et les méthodes d'amélioration continue (PDCA, SWOT).